CONDITIONS GENERALES DE VENTE.
Les présentes conditions sont concluent entre les personnes qui désirent effectuer un achat via le site
www.nevermind-shop.com, soit entre la société NEPTUNE et l'acheteur.
NEPTUNE
22 RUE DU MOULIN A VENT
37530 LIMERAY
FRANCE
contact Par le formulaire de contact de la boutique
SIRET TOURS 324527555
INTRODUCTION
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et s’appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne www.nevermind-shop.com. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente, dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à son achat, et renonce à se prévaloir de tout document contradictoire, notamment ses propres conditions d’achat. Nevermind Shop se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions ; les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de validation de la commande.
DISPONIBILITE ET CARACTERISTIQUE DES BIENS PROPOSES
Les produits et services proposés sont ceux figurant sur le site www.nevermind-shop.com et sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d'un descriptif ainsi que d'un délai de fabrication lorsque l'article est en précommande, c'est à dire fabriqué spécialement pour le client à partir de son achat , chaque délais est mis à jour quotidiennement en fonction des disponibilité et délais de l'usine à laquelle la boutique est reliée. A noter que tous les délais figurant sur la boutique sont des délais en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés. Les photographies des produits proposés sont le plus fidèles possible, cependant il est possible que la représentation photographique ne corresponde pas exactement à l'article, notamment en ce qui concerne la couleur et l'aspect.
Dans le cas ou un produit serait dans l'impossibilité d'être livré ou fabriqué l'acheteur sera alors contacté par courrier électronique afin d'opter pour un autre produit , avoir ou remboursement.
Les produits proposés sur le site www.nevermind-shop.com offrent la garantie légale établie par la législation en vigueur 1/2007 du 16 novembre.
COMMANDES
Afin d'effectuer une commande l'acheteur doit obligatoirement :
- ajouter les articles dans son panier
- créer son compte client ou s'identifier
- choisir une méthode de livraison
- confirmer sa commande
- effectuer le règlement
Une confirmation de commande sera ensuite envoyé par courrier électronique à l'acheteur. L'ensemble des données fournies et la confirmation de commande vaudront preuve de la transaction, signature et acceptation des opérations effectuées. Dans le cas de données manquantes ou inexactes NEPTUNE ne peut être tenue responsable du non respect de ses engagements.
Une fois la commande enregistrée par nos services aucune annulation n'est possible, les articles étant en préparation ou fabrication spécialement pour l'acheteur.
LES PRIX
Les prix de vente des produits proposés sur www.nevermind-shop.com sont indiqués en Euros et peuvent être modifiés à tout moment, le prix appliqué sera celui affiché au moment de l'achat.
LES METHODES DE PAIEMENT
L'acheteur a la possibilité de choisir l'une des méthodes de paiement suivantes :
- Paiement par carte bancaire en une fois
- Paiement par chèque en deux, trois, quatre fois
Les paiements en une fois sont débités dès réception , pour les paiements en plusieurs fois , il sont sans frais supplémentaires et les dates des différentes mensualités seront indiquées lors de l'achat. Il est possible de bénéficier d'un règlement en deux ou trois fois dès 100 euros d'achat et en quatre fois dès 200 euros d'achat. En cas d'impayé aucune annulation de commande ne sera acceptée et les mensualités restantes seront annulées, le montant total demandé en recouvrement sera égal à la totalité de la somme restante dû par l'acheteur avec pénalités et frais de recouvrement en supplément si nécessaire.
- Paiement par virement bancaire
Les paiements par chèque ou virement doivent être effectués en euros. La commande sera validée et mise en traitement à réception des règlements.
Afin de lutter contre les fraudes en ligne Neptune se réserve le droit de demander à l'acheteur une preuve de domiciliation et d'identité pour toute commande effectuée sur www.nevermind-shop.com. Là ou les commandes seront bloquées jusqu'à obtention des documents demandés.
LIVRAISONS
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'acheteur et par la méthode de son choix. Les frais de transport sont fixes et sont en fonction du pays de destination et du montant total de l'achat. Ils sont offerts pour une livraison en France métropolitaine et en Belgique à partir de 300 euros d'achat via Mondial Relais Mon commerçant.
Pour tout retour de colis non livré pour cause de destinataire inconnu, adresse incomplète ou non réclamé les frais d'un second envoi du colis seront à la charge de l'acheteur toujours en fonction du pays de destination. En cas de demande de remboursement ou avoir les frais d'envoi engendrés seront déduits.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée au près du transporteur et Neptune dans un délai de 48 heures à compter de la livraison. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte.
Les envois sont effectués via transporteur La Poste ou par Mondial Relais selon choix de l'acheteur; ces derniers disposant d'un suivi de colis aucune réclamation ne sera acceptée lorsque le transporteur La poste ou Mondial Relay nous indiqueront que le colis est livré.
Les chaussures sont fabriquées uniquement sur commande avec un délai de fabrication de 45 jours ouvrés, cela signifie hors week-end et congés annuels.
Après expédition Le délai de livraison varie entre 2 et 10 jours ouvrables selon la méthode de transport choisie et la destination, délai à partir de la date d'envoi de l'achat.
Dans le cas d'une commande de plusieurs articles comprenant articles en stock et articles sur commande l'intégralité de la commande sera expédiée en une seule fois, soit à la réception de l'article sur commande. Si vous souhaitez recevoir ces articles indépendamment il faut alors effectuer un achat avec les articles en stock et un second achat avec ceux sur commande.
Les délais de livraison ne sont qu'à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent de trente jours le délai indiqué pour l'article le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.
RETOUR / ECHANGE
À réception de l’article retourné, le client recevra par courrier électronique un code avoir correspondant au montant de l’article renvoyé, déduction faite de 15 € au titre de la participation aux frais de traitement et de réexpédition.
Le client pourra ensuite utiliser ce code avoir pour commander directement la nouvelle pointure sur la boutique en ligne.
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
Pour tout retour de marchandise ( chaussures, emballage d'origine, accessoires ... ) il est impératif que ceux ci soient renvoyés intacts . Les articles n'étant plus dans leur emballage d'origine, sans étiquettes, incomplet, salis ou détérioré aucun échange ou avoir ne sera accordé et l'article sera retourné au frais de l'acheteur. Les chaussures doivent avoir été essayé en intérieur et les semelles ne doivent pas êtres marquées ou salies . Les boites d'emballages ne devront pas être scotchés et devront être protégés lors du retour. Tout retour ne respectant pas ces conditions et rendant les articles impropres à la vente sera refusé.A noter que les articles en stock sont échangés dans la limite des stocks disponibles.
Conformément à la législation en vigueur, les acheteurs agissant en qualité de personnes physiques bénéficient d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la livraison de leur commande, leur permettant de retourner les articles au vendeur aux fins d’échange ou de remboursement. Ce droit de rétractation ne peut toutefois être exercé pour les articles confectionnés sur commande, ni pour les produits exclus pour des raisons d’hygiène ou de protection sanitaire.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de l'article et seront effectués par le même mode de règlement que celui utilisé pour achat.
Pour tout produits ( articles, emballage d'origines, accessoires ... ) retournés abimés, salis, incomplets ou sans étiquette aucun remboursement ne sera effectué et l'article sera retourné au frais de l'acheteur.
Dans le cas d'un litige les parties stipulent rechercher une solution amiable avant toute démarche. Pour toute réclamation vous pouvez contacter Neptune via le formulaire de contact de la boutique.